DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes vos commandes sont expédiées depuis notre bureau à Gustavia, Saint-Barthélemy. Veuillez donc prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Soyez conscient que des retards sont possibles en raison du fait que nous sommes sur une petite île, dépendant parfois d’une météo imprévisible et de délais de livraison parfois plus longs.
COMMANDES INTERNATIONALES
Vous pouvez choisir l’expédition via La Poste Colissimo (standard) ou DHL (Express). Le coût des livraisons internationales sera calculé en fonction de votre adresse de livraison et du poids et de la taille de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 250€. Par exemple, une livraison standard pour la France coûtera environ 20€ (Standard – environ 6 à 30 jours), et une livraison standard aux États-Unis coûtera 20€ (Standard – environ 10 à 30 jours). La livraison express pour la France commence à 70€+ (Express DHL – 3 à 6 jours), et la livraison express aux États-Unis commence à 70€+ (Express DHL – 3 à 6 jours). Ces prix sont à titre indicatifs et dépendent de l’adresse de livraison, de la taille et du poids du colis.
DROITS ET TAXES
Selon le pays de livraison et la destination, des droits ou taxes peuvent être dus à la livraison. Ils sont à la charge du client.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail qui pourra être suivi.
POLITIQUE DE RETOUR
Veuillez noter que tous les articles pendant les soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non altérés, non lavés, pliés soigneusement et avec leurs étiquettes attachées. Si la marchandise retournée ne répond pas à ces exigences, votre retour vous sera renvoyé moyennant des frais supplémentaires.
FRAIS D’EXPÉDITION DES RETOURS
Tous les clients sont responsables des frais d’expédition de leur retour. Monbarth n’est pas responsable des livraisons/retours manquants entrants. Nous recommandons d’utiliser un envoi recommandé pour tous les retours afin de pouvoir suivre votre colis. Veuillez expédier votre retour avec un envoi recommandé à notre adresse de retour ou un numero de suivi.
MONBARTH
Rue du Général de Gaulle,
Gustavia,
97133 Saint Barthélémy
Saint Barthélemy
Notre équipe s’efforcera de traiter tous les retours dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@monbarth.com